Online ou presencial? Depende do seu caso.
Fazemos as duas coisas, por isso não temos interesse em convencê-lo de uma delas. Esta página existe para o ajudar a escolher a modalidade certa, incluindo os casos em que o presencial é claramente melhor.
A terapia online funciona mesmo?
Sim, e não é opinião nossa. A American Psychological Association confirma que a psicoterapia online apresenta resultados equivalentes aos da terapia presencial, com evidência particularmente sólida no tratamento de ansiedade, depressão e stress. Na terapia da fala, a investigação aponta no mesmo sentido para a generalidade das áreas de intervenção.
Onde o online não é suficiente
Há exceções, e preferimos dizê-las: as consultas de motricidade orofacial e de comunicação exigem observação e manipulação direta, por isso fazemo-las apenas presencialmente. Se o seu caso for um destes, encaminhamos para o formato adequado em vez de forçar o online.
O que muda entre as duas modalidades.
A qualidade clínica e a profissional que o acompanha são exatamente as mesmas. O que muda é a logística.
| Critério | Online | Presencial ao domicílio |
|---|---|---|
| Onde está disponível | Em qualquer parte do mundo, para falantes de português. | Distritos de Lisboa e Aveiro. Lisboa, Oeiras, Sintra, Cascais, Odivelas, Aveiro, Ílhavo e Vagos. |
| Tempo de deslocação | Nenhum. A sessão começa onde estiver. | Nenhum para si. É a terapeuta que se desloca a sua casa. |
| Custo adicional | Sem custos extra. Paga apenas a sessão. | Taxa de deslocação, variável consoante a zona. |
| Flexibilidade de horário | Maior. Início da manhã, fim do dia e adaptação a outros fusos. | Mais limitada, condicionada pelas rotas e agenda de deslocações. |
| Ambiente da sessão | Em casa, no escritório ou onde tiver privacidade e sossego. | Em casa, no contexto real onde a criança vive e comunica. |
| Materiais e manipulação | Recursos digitais e materiais que enviamos para usar em casa. | Manipulação direta e materiais físicos trazidos pela terapeuta. |
| Profissional certificada | Sim. Cédula ACSS ou OPP ativa. | Sim. A mesma equipa, as mesmas cédulas. |
| Fatura certificada | Sim, válida para reembolso pela seguradora. | Sim, válida para reembolso pela seguradora. |
| Psicologia clínica | Disponível. | Não disponível. A psicologia é feita apenas online. |
| Seguro de responsabilidade civil | Sim. Profissionais cobertos. | Sim. Cobertura exigida por lei para atendimento ao domicílio. |
Qual faz mais sentido para si?
Na dúvida, a sessão de aconselhamento clínico ou o primeiro contacto por WhatsApp resolvem isto em minutos.
Escolha online se
- Vive fora de Portugal e quer acompanhamento em português.
- Mora fora dos distritos de Lisboa e Aveiro.
- Tem horários difíceis e precisa de encaixar a sessão cedo ou tarde.
- Procura acompanhamento psicológico, que fazemos exclusivamente online.
- Quer evitar a taxa de deslocação.
- Valoriza a discrição de não ter de se deslocar a lado nenhum.
Escolha presencial se
- O caso é de motricidade orofacial ou de comunicação.
- A criança é muito pequena e não sustenta atenção ao ecrã.
- Há necessidade de manipulação direta ou de materiais físicos.
- Vive num dos concelhos abrangidos e prefere o contacto presencial.
- Faz sentido observar a criança no contexto real onde comunica.
- Não tem uma ligação à internet estável em casa.
Não precisa de ser bom com tecnologia.
É mais simples do que a maioria das pessoas espera. Recebe um link e clica.
Um dispositivo qualquer
Computador, tablet ou telemóvel com câmara e microfone. Não é preciso equipamento especial.
Um link por email
Chega com a confirmação da marcação. Pode abrir no browser ou na aplicação do Teams, se já a tiver instalada.
Microsoft Teams
As sessões online decorrem exclusivamente no Microsoft Teams, com ligação segura. O sigilo profissional aplica-se exatamente como no presencial.
Um espaço com sossego
Só precisa de um sítio onde possa falar sem interrupções durante os 45 ou 50 minutos.
As dúvidas mais comuns sobre o online.
Não encontra a sua resposta? Fale connosco, respondemos em menos de 24h.
O meu filho é pequeno. Consegue estar atento ao ecrã?
É a dúvida mais frequente e a resposta depende da criança. As sessões online com crianças são estruturadas com jogos, materiais visuais e mudanças frequentes de atividade, e a presença de um adulto ao lado nos primeiros tempos ajuda bastante. Ainda assim, em idades muito precoces ou em casos de grande dificuldade de atenção, o presencial pode ser a melhor opção. Na avaliação dizemos-lhe com franqueza o que recomendamos.
A terapia online é mais barata?
O valor da sessão é o mesmo. A diferença está na taxa de deslocação, que só se aplica ao presencial, e nos custos indiretos que deixa de ter, como transporte e tempo de viagem.
Posso mudar de modalidade a meio do acompanhamento?
Sim, desde que viva numa das zonas abrangidas pelo presencial. Há casos que começam presencialmente e passam a online quando o trabalho já está encaminhado, e o inverso também acontece. Fale com a sua terapeuta.
E se a ligação falhar a meio da sessão?
Acontece raramente e resolve-se voltando a entrar pelo mesmo link. Se a falha comprometer a sessão, a possibilidade de remarcação é avaliada pela profissional que a acompanha, considerando a extensão da falha e a agenda disponível.
As sessões são gravadas?
Não. A gravação das sessões é expressamente proibida, salvo autorização prévia e por escrito da clínica e da profissional responsável. Aplica-se o mesmo sigilo profissional que numa consulta presencial.
Vivo fora de Portugal. Os horários dão para mim?
Sim. A plataforma de marcação deteta a sua localização e apresenta os horários já convertidos para a sua hora local, com o fuso indicado. Temos disponibilidade ao início da manhã e ao fim do dia em Portugal, o que cobre bem quem está nas Américas, na Ásia ou na Oceânia. Veja a página dedicada a portugueses no estrangeiro.
Ainda em dúvida sobre a modalidade?
Descreva-nos a situação e dizemos-lhe o que recomendamos, incluindo se achamos que o presencial é a melhor opção para o seu caso. Sem compromisso de marcação.
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